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貸款﹝法金/個金﹞徵授信流程解決方案

當銀行在處理複雜的貸款流程時，首先要面對的就是處理例外案件、處理與third party的介面問題，還有修改客戶資料等繁複的程序。在銀行競爭日益激烈，以及客戶服務往往決定是否能留住客戶的情形下，銀行需要的是一個以流程為導向，採取「點對點」服務的流程管理解決方案。

慧訊提供的貸款徵授信流程解決方案主要是以商業流程管理﹝Business Process Management﹞的平台為系統架構，搭配多層次的應用模組，使用Staffware Process Suite產品，可提供下列幾項功能：

‧    與銀行現有的資訊系統進行整合

‧    將特定的企業流程自動化，每一項工作皆可在流程中透過系統自動作判斷

‧    利用Audit Trail來管理作業流程，以掌控進度

‧    利用流程管理來進行收件及配件的管理

‧    報表管理可協助管理者了解員工的生產力

案例：萬泰銀行  

本案為萬泰銀行企金中心針對企業貸款申請的審核流程自動化規劃。利用Staffware Process Suite進行系統之建置與導入，該系統的件置包括如下項目：  

‧    企金中心貸款申請作業流程

‧    企金中心房貸申請作業流程

‧    企金中心AO管理系統作業流程

‧    企金中心徵授信作業流程

‧    總行徵信部門作業流程

‧    總行審查部門作業流程