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房屋貸款流程解決方案

慧訊利用Staffware的商業流程管理﹝Business Process Management﹞技術可以簡化房屋貸款的流程，主要提供的是點對點的流程自動化，整合相關的商業系統，例如委賣、估價、產權調查等，透過整合前、後端的操作流程，並將流程自動化，以達到加速流程進行並縮短流程時間的目的。

主要功能如下：

‧    Web-based介面，提供客戶多管道﹝multi-channel﹞的接觸

‧    自動分派案件，申請件透過事先定好的商業邏輯進行自動化管理

‧    管理系統介面可審視每一個案件的處理速度及員工的工作效率

透過本解決方案所建置的系統可達到下列好處：

‧    縮短房貸流程，提高工作效率，降低成本

‧    透過事先定義將流程自動化，可針對所有案件包括例外案件來處理

‧    針對急件可設定處理先後順序，並可設定deadline以掌控案件處理的時間

‧    系統具備可擴充性，能夠快速處理增加新產品的流程

‧    可處理大量的申請件，並將人工處理的部分全部以自動化的方式取代

‧    整合前端的介面與後端的管理系統，可降低流程中的風險