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互動式語音回覆系統

互動式語音回覆系統主要是利用語音卡，透過語音導引選擇，提供互動式的語音或是傳真訊息回覆。同時也可以透過傳真或是語音信箱的方式，提供多線接收服務，亦可將語音轉成電子檔，提供進一步的分析調查資料。

系統功能：

‧    傳真/語音回覆﹝Information On Demand﹞：可將文件存放在系統中，透過語音導引，經由傳真機索取資料或是文件；亦可透過語音導引，將語音訊息讓使用者透過電話取得。使用者不需另外付費購買設備，便可24小時隨時接受訊息。

‧    傳真/語音信箱﹝Fax/Voice Response﹞：可提供多線接收服務，大量接收傳真並儲存成電子檔保存；亦可接語音轉成電子檔，或是以語音導引進行意見調查或是投票調查。

適用範圍：