系统上线及支援服务

慧讯提供系统上线后的维护以及技术支援服务。除了专案合约所规范的系统保固服务外，亦可依客户需求提供客制化的服务，专业支援服务内容如下：

电话咨询服务

上班时间自上午9:00AM至下午6:00PM

电子邮件答询

若签约客户欲透过e-mail与本公司询问有关技术协助的问题，可以将问题传至我们的技术支援信箱(support@comwave.com.tw)，相关人员会于上班时间8小时内与您联系。

网页服务

购买本公司总代理的Staffware相关产品，并仍在产品保固期间的客户，可以进入Staffware专属技术支援网站http://tech.staffware.com，取得线上支援协助服务，网站上提供的服务范围还包括产品技术问题讨论、产品相关新资讯以及其他系统支援工具等。在此建议您先至网站上搜寻相关问题讨论，可协助您获得解决问题的答案。

付费服务

针对客户需求，慧讯提供系统上线后的现场支援服务，针对现有问题整理SOW(Statement Of Work)，详述技术顾问服务项目及报价，包括：

• 教育训练( 软体产品训练或技术支援训练 )
• 专案咨询顾问
• 系统现场支援
• 系统建置